Privacy statement

Privacy statement (update 27 februari 2020)

Zeelandia voldoet aan de Europese Verordening 2016/679 van 27 april 2016 betreffende de bescherming van persoonsgegevens, alsook met de omzetting van deze Europese Verordening in Belgische wetgeving, welke op 5 september 2018 van kracht werd en welke de Belgische privacy wet van 1992 opheft.

Tevens respecteert Zeelandia de anti-spam bepalingen van Boek XII van het Belgisch Wetboek van Economisch Recht, met betrekking tot de “Wet op de elektronische economie”.

De verantwoordelijke voor het verwerken van uw persoonsgegevens kan bereikt worden op het adres van Zeelandia nv, Nijverheidsstraat 58-60, 2160 Wommelgem, België of via e-mail: privacy@zeelandia.be.

Doeleinden

We streven ernaar om uw privacy te beschermen, en om uw persoonsgegevens op een open en transparante manier te behandelen. De persoonsgegevens worden verzameld wanneer:

• we onze diensten aan u aanbieden;
• u “onze website” gebruikt;
• we andere activiteiten uitvoeren die deel uitmaken van onze bedrijfsvoering.

We gebruiken uw gegevens om uw bestellingen zo snel en gemakkelijk mogelijk te laten verlopen en u op uw verzoek nieuwsbrieven te kunnen sturen. Daarnaast vragen we gegevens bij het meedoen aan acties of prijsvragen. We gebruiken deze gegevens uitsluitend met uw toestemming.

Duur van de opslag van gegevens

Uw gegevens worden zolang bewaard als nodig is om u van alle informatie te voorzien en zolang u bij ons als klant bekend bent, met een maximum van twee jaar na een laatste bestelactie en/of tot u zich heeft uitgeschreven uit ons bestand voor het ontvangen van de nieuwsbrief. Gegevens die expliciet gebruikt worden tijdens een actie of prijsvraag zullen na beëindiging van de actie of prijsvraag worden verwijderd.

Zeelandia gebruikt de verzamelde gegevens voor het volgende:

• Als u een bestelling plaatst, hebben we uw naam, e-mailadres, afleveradres en factuurgegevens nodig om uw bestelling uit te voeren.
• Met uw toestemming gebruiken we uw gegevens om u te informeren over de ontwikkeling van de website en over speciale aanbiedingen en acties. Als u dit niet langer prijs op stelt, kunt u ons dat laten weten door een e-mail te sturen naar privacy@zeelandia.be.
• Als u online bij zeelandia.be (of andere Zeelandia-websites) een profiel aanmaakt, zich inschrijft voor de nieuwsbrief of inschrijft voor bepaalde acties, bewaren wij uw gegevens in een beveiligde database. We slaan informatie op zoals uw naam en adres, telefoonnummer, e-mailadres, aflever- en factuurgegevens (in geval van bestellingen), zodat u deze niet bij iedere nieuwe bestelling hoeft in te vullen.
• Gegevens over het gebruik van onze site en de feedback die we krijgen van onze bezoekers helpen ons om onze site verder te ontwikkelen en te verbeteren.

Als u reageert op een actie of prijsvraag, vragen we toestemming om uw naam, adres en e-mailadres te gebruiken. Deze gegevens gebruiken we om de actie uit te voeren, de prijswinnaar(s) bekend te maken, en de respons op onze marketingacties te meten.

Zeelandia verkoopt uw gegevens niet

Zeelandia zal uw persoonlijke gegevens niet aan derden verkopen en zal deze uitsluitend aan derden ter beschikking stellen die zijn betrokken bij het uitvoeren van uw bestelling (bijvoorbeeld externe vervoerders, externe verwerkers van EDI-berichtgeving).

Onze medewerkers en door ons ingeschakelde derden zijn ook onderhevig aan de GDPR wetgeving en bijgevolg verplicht om de vertrouwelijkheid van uw gegevens te respecteren.

Gebruik van cookies

Een “cookie” is een klein tekstbestandje dat wordt verstuurd door de Zeelandia-server en wordt opgeslagen op uw computer. De informatie die op deze cookies wordt opgeslagen kan enkel gelezen worden door ons, en enkel voor de duur van uw bezoek aan onze website. 

Onze website gebruikt cookies en gelijkaardige technologieën om uw gebruikersvoorkeuren te onderscheiden van die van andere bezoekers van onze website. Dit helpt ons om u een betere gebruikservaring te kunnen bieden wanneer u onze website bezoekt, en om onze website te kunnen optimaliseren.

Als resultaat van recente wetswijzigingen, moeten alle websites in de Europese Unie uw toestemming vragen voor het gebruik en het opslaan van cookies en soortgelijke technologieën op uw computers of mobiele apparaten. Dit cookiebeleid geeft u duidelijke en complete informatie over de cookies die we gebruiken, en hun doel.

Hoewel er verschillende types cookies zijn, te onderscheiden volgens functionaliteit, oorsprong of periode van bewaring, maakt de wetgeving vooral onderscheid tussen functioneel of technisch noodzakelijke cookies enerzijds, en alle andere cookies anderzijds. 

De website maakt enkel gebruik van de volgende cookies:

Voor cookies die geplaatst worden door derde partijen (inclusief Google Analytics), verwijzen we u door naar de verklaringen die deze partijen doen op hun respectievelijke website. Gelieve op te merken dat wij noch invloed uitoefenen op de inhoud van deze verklaringen, noch op de inhoud van de cookies van deze derde partijen: Google Analytics cookies.

Bij uw eerste bezoek aan onze website, zal u gevraagd worden om ons gebruik van cookies te aanvaarden. U kan de cookie-instellingen voor onze website op elk moment veranderen, en dus uw toestemming herroepen.

U kunt cookies weigeren of blokkeren door de configuratie parameters van uw webbrowser te veranderen. Cookies uitschakelen kan betekenen dat u bepaalde functies van de website niet meer kunt gebruiken.

Indien u verdere vragen of opmerkingen heeft in verband met de verwerking van uw persoonsgegevens, gelieve ons dan te contacteren via email (privacy@zeelandia.be)  of door het contactformulier bij ‘contact’ op onze website in te vullen.

Meer informatie over cookies kan ook gevonden worden op: www.allaboutcookies.org. Meer informatie over op surfgedrag gebaseerde reclame en online privacy kan gevonden worden op: www.youronlinechoices.eu.

Uw persoonlijke gegevens zijn veilig bij Zeelandia

We waarderen het vertrouwen dat u in ons stelt en we zullen daarom uiterst zorgvuldig met uw gegevens omgaan. Wanneer u een bestelling plaatst of uw profiel raadpleegt, wordt gebruik gemaakt van de modernste technieken. Om technische en operationele redenen kan het nodig zijn om uw gegevens op een andere server op te slaan. Uw gegevens zullen echter te allen tijde worden beschermd en vertrouwelijk worden behandeld. Voor uw en onze veiligheid zorgt Zeelandia dat wordt voldaan aan wet- en regelgevingsnormen en eisen op het gebied van informatiebeveiliging.

Uw rechten als gebruiker

Als u gebruik wil maken van uw rechten als gebruiker zoals bijvoorbeeld het verwijderen van gegevens of laten aanpassen van gegevens of het niet eens bent met hoe Zeelandia omgaat met uw persoonsgegevens kunt een email sturen naar privacy@zeelandia.be.

Indien u niet tevreden bent met de manier waarop we uw persoonsgegevens of privacy vraag hebben behandeld, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de EU Gegevensbeschermingsautoriteit in uw rechtsgebied.

Aanpassingen aan het privacy statement

We kunnen deze privacy policy mogelijks af en toe aanpassen.

Om u op de hoogte te brengen van aanpassingen aan deze privacyverklaring, zullen we de revisiedatum bovenaan deze pagina aanpassen. De nieuwe, aangepaste privacy policy zal gelden vanaf die datum. Daarom raden we u aan om deze verklaring regelmatig te herlezen, om op de hoogte te blijven van hoe we uw informatie beschermen.